Da cicli di sinistro di 6 settimane a una risoluzione in 4 ore: la trasformazione della garanzia di un costruttore EV

14 gen 2026

Un costruttore di veicoli elettrici ha usato la classificazione automatica di Rcalls per elaborare il 97% dei sinistri in garanzia senza intervento umano — migliorando drasticamente la soddisfazione dei clienti.

Questo articolo fa parte del blog Rcalls, dove il nostro team condivide prospettive su gestione della qualità automotive, operazioni di garanzia, garanzia estesa e l'insurtech che le collega. La versione completa di questo articolo è in fase di redazione da parte del nostro team editoriale.

Nel frattempo, il riassunto qui sopra coglie l'argomento centrale: collegare i dati di qualità e sinistri — invece di trattarli come problemi separati — è ciò che permette ai costruttori di individuare i difetti prima, risolvere i sinistri automaticamente e, infine, trasformare il proprio storico di qualità in una nuova fonte di ricavo tramite la garanzia estesa.